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Vous utilisez probablement votre smartphone pour beaucoup de choses: rester en contact avec des amis, commander de la nourriture et des courses, et peut-être même lire des articles comme celui-ci.
Mais qu'en est-il de l'accès à la thérapie?
La thérapie textuelle a connu une popularité croissante ces dernières années. De plus en plus de personnes ont commencé à utiliser leur téléphone pour demander de l'aide.
Il peut sembler encore plus attrayant de demander de l'aide à domicile avec des directives de distance physique toujours en place pendant la pandémie COVID-19.
Vous avez probablement remarqué une ou deux annonces vous-même sur vos flux de médias sociaux ou en naviguant sur Internet.
Vous avez peut-être envisagé d’essayer la thérapie par le texte, mais vous vous demandez peut-être exactement comment cela fonctionne. Envoyer des SMS à un thérapeute peut-il vraiment être aussi simple… ou utile?
Nous avons des réponses à ces questions et plus encore.
Comment ça marche?
Les services de thérapie textuelle fonctionnent généralement comme suit:
- Vous commencez généralement par répondre aux questions qui aident le service à vous mettre en contact avec un thérapeute qui peut vous offrir le type de soutien dont vous avez besoin. Le fait que vous ayez la possibilité de choisir votre propre thérapeute peut dépendre du service que vous utilisez.
- Une fois que vous avez un thérapeute, vous pouvez commencer à envoyer des messages détaillant ce que vous voulez faire. La plupart des services de thérapie de texte offrent une messagerie texte illimitée. Certains proposent également un chat audio et vidéo, bien que ces services puissent coûter un peu plus cher.
- Vous pouvez envoyer un SMS à votre thérapeute à tout moment. Ils peuvent ne pas répondre immédiatement, surtout si vous envoyez un SMS tard dans la nuit ou aux petites heures du matin, mais vous pouvez généralement vous attendre à une réponse dans la journée.
- Vous pouvez également demander une session de «texte en direct» lorsque vous échangez des textes avec votre thérapeute en temps réel. Cela vous permet de signaler les problèmes à chaque fois qu'ils vous préoccupent.
Comme la thérapie en personne, la thérapie textuelle offre de l'intimité.
L'application peut collecter des informations ou des données (lisez toujours les politiques de confidentialité et les conditions d'utilisation), mais votre conversation avec votre thérapeute est sécurisée et ne révèle aucun détail d'identification.
Ainsi, vous êtes sûr de vous ouvrir à propos de problèmes personnels et de partager tout ce que vous voulez.
Votre thérapeute vous aidera à explorer le problème et à identifier des moyens d'y faire face.
Combien ça coûte?
Le coût de la thérapie de texte peut varier en fonction de la plate-forme que vous utilisez et des services supplémentaires qu'elle comprend. Mais vous paierez généralement moins que vous ne le feriez pour une thérapie en personne.
BetterHelp, par exemple, propose des forfaits à partir de 40 $ par semaine. Talkspace, un autre grand nom de la thérapie de texte, propose un plan de base pour 260 $ par mois (soit environ 65 $ par semaine).
Certaines plateformes facturent un tarif hebdomadaire mais facturent mensuellement, alors assurez-vous de savoir combien le service vous facturera et quand.
Vous pouvez généralement vous attendre à payer entre 50 $ et 150 $ par séance pour une thérapie en personne - parfois plus, selon votre emplacement.
L’assurance couvre souvent au moins une partie du coût de la thérapie, mais tout le monde n’a pas d’assurance et certains thérapeutes n’acceptent pas tous les assureurs.
L'assurance le couvrira-t-il?
De nombreux régimes d'assurance couvrent certains coûts associés au traitement de la santé mentale, mais cela n'inclura généralement que la thérapie en personne, selon l'American Psychological Association.
Certaines compagnies d’assurance peuvent couvrir le coût de la thérapie par le texte ou d’autres services de thérapie sur le Web, mais elles ne vous remboursent souvent pas ou ne vous remboursent pas.
Si vous prévoyez d’utiliser votre assurance pour payer une thérapie, il est préférable de vérifier d’abord auprès de votre compagnie d’assurance si elle couvrira la thérapie textuelle ou si elle offrira au moins un remboursement partiel.
Gardez à l'esprit, cependant, que si vous avez un compte d'épargne santé (HSA) ou un compte de dépenses flexible (FSA), vous pourrez peut-être l'utiliser pour payer la thérapie par texte.
Il a quelques avantages
Bien que la thérapie par le texte ne fonctionne pas bien pour tout le monde, elle offre certains avantages qui en font une approche efficace pour de nombreuses personnes.
Vous pourriez vous sentir plus à l'aise
Selon une étude de 2013, la thérapie par le texte peut réussir pour certaines personnes en raison de ce qu'on appelle «l'effet calmant en ligne».
En bref, cela signifie que de nombreuses personnes trouvent les interactions en ligne moins stressantes que les interactions en face à face.
Si vous avez du mal à communiquer en personne, si vous vivez avec de l'anxiété ou de l'anxiété sociale, ou si vous avez simplement du mal à vous ouvrir à des personnes que vous ne connaissez pas bien, vous pourriez avoir plus de facilité à utiliser des SMS pour partager vos difficultés depuis un endroit où vous sentez-vous calme, comme chez vous.
C'est assez bon marché
La thérapie n'est pas bon marché, surtout si vous payez de votre poche. Les coûts peuvent rapidement s'additionner si vous voyez un thérapeute chaque semaine.
Mais même si vous payez vous-même la thérapie par le texte, vous paierez généralement moins chaque mois que si vous voyiez un thérapeute en personne. Si vous n’avez pas d’assurance, la thérapie textuelle peut rendre le counseling possible si vous n’avez pas les moyens de vous offrir une thérapie en personne.
Les plates-formes de thérapie de texte offrent souvent des promotions ou des réductions lorsque vous vous inscrivez, ce qui rend leurs services encore plus abordables.
Il peut vous aider à gérer une détresse temporaire ou mineure
La thérapie peut aider avec tout type de problème. Vous n’avez pas besoin d’avoir de symptômes spécifiques pour bénéficier d’un accompagnement.
Les défis temporaires de la vie peuvent encore causer beaucoup de douleur. Parler à un thérapeute, même par texte, peut vous aider à trier vos émotions et à obtenir des conseils sur les prochaines étapes.
Il vous permet de vous connecter même si vous ne pouvez pas sortir
Peut-être vivez-vous dans une petite ville ou une zone rurale. Ou vous pourriez avoir du mal à quitter la maison, que ce soit à cause de problèmes de mobilité, de maladie physique ou de symptômes de santé mentale qui rendent difficile la sortie de la maison.
Quelle que soit la raison, tous ceux qui ont besoin d'aide devraient pouvoir y accéder. Si vous ne pouvez pas obtenir cette aide localement, la thérapie par le texte offre une autre option.
Supposons que vous vous identifiiez comme LGBTQIA et que vous vouliez du soutien, mais que vous vivez dans une communauté qui n’est pas aussi accueillante et que vous ne pouvez pas être sûr qu’un thérapeute local offrira un soutien sans jugement et compatissant. La thérapie par le texte peut vous aider à accéder à un plus grand nombre de professionnels.
Il y a quelques inconvénients
Malgré ses avantages, en particulier pour les personnes qui ont du mal à consulter un thérapeute local, les experts conviennent généralement que la thérapie par le texte est loin d'être parfaite.
Avant de vous inscrire, considérez ces inconvénients potentiels.
Il peut manquer de relation professionnelle et thérapeutique
Les thérapeutes ont un rôle spécifique. Ils peuvent devenir une personne importante dans votre vie, mais ils fournissent un service spécifique pour lequel vous payez. Ils ne sont pas votre ami, votre partenaire ou ne font pas partie de votre routine quotidienne.
En communiquant avec un thérapeute par messagerie texte, votre relation peut sembler moins professionnelle. Peut-être qu'ils font des blagues, utilisent des textos ou envoient des emojis.
Il n’y a rien de mal en soi dans ces choses, et elles peuvent certainement faciliter l’ouverture. Mais cette désinvolture peut également nuire à l'objectif de la thérapie, en particulier dans un format texte.
Savoir que vous pouvez envoyer des SMS à quelqu'un quand vous le souhaitez peut le faire passer moins pour un professionnel que pour un ami. Il est important de garder clairement la différence dans ces relations.
Toutes les plates-formes ne sont pas complètement sécurisées
Avant de vous inscrire à un service de textothérapie, assurez-vous qu'il est privé et sécurisé. Même les applications Web bien protégées peuvent parfois faire face à des failles de sécurité ou à des fuites de données, il s'agit donc d'un risque important à prendre en compte.
L'application que vous choisissez doit au moins offrir un niveau de confidentialité de base: conformité à la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) et vérification d'identité (à la fois votre identité et celle de votre thérapeute).
Vérifiez les informations d'identification du thérapeute, comme vous le feriez si vous les rencontriez en personne. S'ils ont une licence dans un autre État, ce n'est jamais une mauvaise idée de vérifier leurs qualifications pour s'assurer qu'ils ont la bonne expérience et la bonne formation pour vos préoccupations.
Il y a souvent un délai entre les messages
La plupart du temps, vous et votre thérapeute n’avez pas de textos en même temps. Leur emploi du temps leur permet de ne répondre qu'une ou deux fois par jour.
Cela peut être frustrant lorsque vous avez besoin d'aide sur le moment. Si vous envoyez un message alors que vous êtes au plus fort de la détresse, mais que vous ne recevez pas de réponse pendant une heure - ou quelques heures - vous risquez de ne pas être pris en charge.
Bien sûr, la thérapie en personne hebdomadaire fonctionne à peu près de la même manière. Vous n’avez pas non plus accès à un thérapeute 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Mais le format de la thérapie par le texte peut donner l'impression que vous aurez toujours accès à une assistance, il est donc important de réaliser que ce n'est pas toujours le cas.
Les messages texte ne peuvent pas transmettre le ton ou le langage corporel
Le ton n'apparaît pas toujours clairement dans les formats écrits et le langage corporel ne transparaît pas du tout. C'est l'un des principaux inconvénients de la thérapie textuelle, car le ton de la voix et le langage corporel ont beaucoup de poids dans la communication.
Un thérapeute en personne utilise souvent vos expressions faciales, votre posture et votre discours pour mieux comprendre ce que vous ressentez. Sans ces guides, ils pourraient manquer d'informations importantes sur les émotions derrière vos mots.
Cependant, le texte peut il est plus facile de traduire des sentiments difficiles en mots, surtout si vous avez du mal à discuter ouvertement du sujet.
Cela demande beaucoup de lecture et d'écriture
Inutile de dire que la thérapie par le texte signifie que vous devez beaucoup écrire. Certains de vos messages peuvent être assez longs. Mettre des émotions difficiles en mots prend généralement plus de quelques phrases.
Si vous ne trouvez pas facile de communiquer par écrit, ce format peut vous épuiser assez rapidement et finir par être plus stressant qu'utile.
Il n'est pas recommandé en cas de crise ou de symptômes graves de santé mentale
La thérapie textuelle est le plus souvent recommandée pour les crises et la détresse temporaires ou légères. Cela peut inclure des choses comme:
- symptômes légers de stress ou d'anxiété
- problèmes avec les amis ou la famille
- problèmes relationnels
- Changements de vie
La plate-forme de thérapie que vous envisagez peut avoir plus d'informations sur les problèmes auxquels elle peut le mieux vous aider.
Si vous présentez de graves symptômes de santé mentale, y compris une dépression persistante ou des pensées suicidaires, la thérapie textuelle peut ne pas être idéale.
Une ligne de texte de crise, cependant, peut offrir un soutien immédiat.
Autres options à examiner
Si vous êtes à la recherche de conseils abordables mais que la thérapie par le texte ne vous convient pas, vous avez d’autres options.
Vous pourriez envisager:
- Conseil vidéo. Également appelée téléthérapie, cela implique une séance hebdomadaire avec un thérapeute sur une plate-forme Web sécurisée.
- Counseling de groupe. La thérapie de groupe offre un réseau de soutien diversifié ainsi que des conseils. C’est souvent moins cher que le counseling individuel.
- Groupes de soutien. Si vous vous sentez à l'aise pour obtenir le soutien de vos pairs et d'autres personnes confrontées aux mêmes problèmes que vous rencontrez, les groupes de soutien locaux peuvent souvent avoir beaucoup d'avantages.
- Thérapie à l'échelle coulissante. Si le coût est un obstacle, essayez de rechercher des répertoires de thérapeutes, comme ceux de Psychology Today, pour les thérapeutes qui offrent des options de conseil à faible coût, comme des places «payez ce que vous pouvez» ou des barèmes d'honoraires basés sur le revenu.
La ligne du bas
Si vous êtes confronté à des défis, il est important d’obtenir une assistance qui fonctionne. La thérapie par le texte aide de nombreuses personnes et pourrait également faire une différence pour vous.
Mais si vous avez du mal à vous connecter avec votre thérapeute, vous ne remarquerez peut-être pas beaucoup de changement. Si vous ne voyez aucune amélioration avec la thérapie par le texte, il est peut-être temps d'envisager d'autres approches, telles que le conseil vidéo ou la thérapie en personne.
Crystal Raypole a précédemment travaillé en tant qu'écrivain et éditeur pour GoodTherapy. Ses domaines d'intérêt comprennent les langues et la littérature asiatiques, la traduction japonaise, la cuisine, les sciences naturelles, la positivité sexuelle et la santé mentale. En particulier, elle s'est engagée à contribuer à réduire la stigmatisation liée aux problèmes de santé mentale.
