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La télémédecine gagne en popularité - et pour une bonne raison. Les coûts des soins médicaux, le besoin accru de services de santé mentale et l'hésitation des visites en personne pendant la pandémie sont autant de raisons pour lesquelles les gens se tournent vers leur ordinateur et leur téléphone pour recevoir des soins médicaux.
Bien sûr, il y a des situations où les visites en personne sont appropriées, mais il y a un nombre surprenant de conditions qui peuvent être traitées par des visites de télésanté.
Une de ces options est Lemonaid, une nouvelle marque de télésanté qui vise à connecter les gens avec des options de soins de santé abordables et des professionnels de la santé.
Continuez à lire pour découvrir comment cela fonctionne et si cela vous convient.
Qu'est-ce que Lemonaid?
Lemonaid est un service de médecine de télésanté qui a été lancé à San Francisco en 2013. Sa mission est simple: rendre les soins de santé accessibles à tous à travers le pays. Tous les services sont fournis via son application mobile élégante, un appel vidéo ou un appel téléphonique.
Les professionnels de Lemonaid comprennent les médecins et les infirmières praticiennes. Ils sont capables de traiter plus de 30 conditions, et chaque condition a ses propres directives et processus de traitement. Après une consultation, vous pouvez obtenir une ordonnance pour un médicament que vous pouvez vous procurer auprès de leur pharmacie.
Il contient une page de FAQ complète qui vous donne des réponses non seulement sur la plate-forme, mais également sur chaque condition que ses professionnels de la santé traitent.
Avantages et inconvénients
Avantages
- la commodité d'une visite de fournisseur de votre domicile
- les prestataires sont transparents avec leurs qualifications
- possède une pharmacie par correspondance
- un site Web et une application faciles à utiliser
- idéal pour traiter une seule condition
- des prix très compétitifs
Les inconvénients
- il y a un risque que quelque chose puisse être manqué, car vous ne voyez pas un fournisseur en personne
- non couvert par une assurance
- certaines conditions nécessitent toujours que vous vous rendiez en personne pour passer des tests
- ne remplace pas les soins médicaux réguliers de longue durée
- non disponible dans tous les états
Comment fonctionne Lemonaid?
Dès que vous êtes sur la page d’accueil, vous pouvez voir des listes de toutes les affections traitées par les professionnels de la santé de Lemonaid, telles que l’anxiété, la dépression, l’insomnie, la perte de cheveux, l’acné, la dysfonction érectile, etc.
Une fois que vous avez cliqué sur la condition pour laquelle vous souhaitez être traité, vous serez invité à répondre à quelques questions sur vous-même.
S'enregistrer
Lorsque vous vous inscrivez à Lemonaid, vous remplissez un questionnaire sur vos antécédents médicaux. Notez qu'il n'y a que deux choix pour choisir votre sexe: homme ou femme. Un médecin examinera vos informations et vous contactera pour des questions de suivi dans les 24 heures.
S'ils pensent que vous êtes un bon candidat pour ce service, vous devrez payer des frais fixes de 25 $. Cependant, si vous n’êtes pas candidat, vos frais de consultation initiale sont annulés. Certains États ont des règles exigeant une consultation téléphonique ou vidéo avant d'être traités par télémédecine.
Certaines conditions telles que l'anxiété et la dépression nécessitent un chat vidéo en direct avec un médecin. Cela dépendra du type de maladie et de vos propres antécédents médicaux. Il peut y avoir quelque chose d'inquiétant qui inciterait un médecin à vouloir vous voir en face à face avant de vous prescrire des médicaments.
Service de vente par correspondance de Lemonaid
Lemonaid propose une pharmacie par correspondance qui livre des médicaments à votre domicile. Il s’agit d’un paiement en espèces uniquement et ne prend pas d’assurance. Mais Lemonaid vous encourage à l'utiliser en raison de la commodité d'avoir des ordonnances livrées automatiquement à votre porte.
Autres caractéristiques
Si vous avez déjà vu un médecin régulier ou si vous souhaitez retourner chez votre autre médecin après avoir utilisé Lemonaid, le service facilite le transfert de vos dossiers médicaux. Après avoir reçu les services de Lemonaid, vous pouvez obtenir un résumé des soins des notes du médecin qui a pris soin de vous à apporter à votre clinique.
Si vous n’avez pas de médecin de soins primaires ou si votre affection spécifique n’entre pas dans l’une des catégories qu’elle traite déjà, vous pouvez faire une visite vidéo de soins primaires via Lemonaid. Ici, vous pouvez parler de tout problème de santé que vous avez pour un prix, mais tous les tests ou médicaments seront facturés séparément.
Lemonaid est-il fait pour vous?
Lemonaid est disponible pour les personnes dans tous les États, mais vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser la plate-forme. Vous devez également fournir votre nom complet, votre date de naissance et votre pièce d'identité avec photo. En effet, les professionnels de Lemonaid ont besoin de voir qui ils traitent, notamment parce qu’ils peuvent prescrire des médicaments.
Les professionnels de la santé Lemonaid peuvent traiter plus de 30 affections différentes, notamment:
- anxiété et dépression
- hypertension artérielle
- infection urinaire
- contrôle des naissances
- migraine
- reflux d'acide
- infections des sinus
- asthme
Chaque condition aura une liste de FAQ concernant les restrictions que Lemonaid pourrait avoir. Vous serez averti s'il y a quelque chose dans vos antécédents médicaux qui conviendrait le mieux pour une visite en personne.
Dans l'ensemble, la plateforme dit que Lemonaid est ne pas pour tous, en raison de la nature en ligne du service. Dans la FAQ, Lemonaid explique: «Nos médecins et infirmières praticiennes doivent être plus prudents que s'ils vous voyaient en personne dans le cadre d'une visite traditionnelle. Pour cette raison, nous ne pouvons malheureusement pas aider tous ceux qui souhaitent utiliser notre service. "
Parce que Lemonaid fonctionne selon des directives strictes, il ne convient pas aux personnes présentant des symptômes associés à des comorbidités telles que l'abus d'alcool, des pensées suicidaires ou une psychose dérivée d'une maladie telle que la schizophrénie.
Gardez à l'esprit
Lemonaid ne remplace pas les services d’urgence. En cas d'urgence de santé mentale - si vous songez à vous faire du mal ou à quelqu'un d'autre - appelez la National Suicide Prevention Lifeline au 800-273-8255.
Est-ce que ça marche?
Une étude de 2020 a montré que la télésanté est un outil important dans les soins médicaux, car elle sécurise la fourniture de services de santé tout en assurant la sécurité des patients et des professionnels de la santé, en particulier pendant la pandémie COVID-19.
En ce qui concerne le traitement de la santé mentale, une revue de 2015 a montré que la thérapie informatisée était efficace pour réduire les symptômes chez les participants ruraux et urbains. Cependant, les participants ruraux étaient plus susceptibles de vouloir utiliser ce type de thérapie. D'autres études sont nécessaires pour confirmer les résultats.
La Dre Mariea Snell, directrice adjointe du programme de doctorat en pratique infirmière en ligne à l'Université de Maryville, affirme que si Lemonaid et d'autres services de télésanté ne sont pas censés remplacer les soins primaires, ils sont parfaits pour évaluer rapidement un seul problème.
«Par exemple, si vous voulez parler à quelqu'un de votre anxiété et prendre des médicaments ce jour-là, ce serait une excellente option», dit Snell. «Si vous souhaitez établir des soins avec un fournisseur qui vous suivra à long terme et traitera plusieurs conditions, il vaut mieux établir des soins avec un fournisseur local qui offrira également des visites de télésanté.
Selon des critiques sur la page Facebook de Lemonaid, certains utilisateurs ont connu des temps d'attente plus longs que d'habitude ou des préoccupations concernant leur expérience de service à la clientèle. Quelques-uns n’ont pas pu être traités virtuellement en raison des protocoles médicaux mis en place pour les personnes qui ne satisfont pas aux exigences.
Mais dans l'ensemble, les critiques de Lemonaid le décrivent comme facile, rapide et abordable. Un utilisateur a déclaré: «En 48 heures, j'avais une ordonnance et j'ai pu récupérer les médicaments dont j'avais besoin. C'est vraiment un service incroyable. »
Assurance et tarification
Vos frais de consultation de 25 $ couvrent l'évaluation initiale par un professionnel de la santé et une ordonnance si nécessaire. Le coût du médicament serait facturé séparément. Les frais ne sont pas couverts par une assurance, mais ils peuvent être moins chers que certaines quotes-parts d’assurance. Si vous n'êtes pas admissible aux services, les frais sont annulés et vous ne serez facturé pour rien.
Étant donné que la pharmacie de vente par correspondance de Lemonaid est payante uniquement en espèces, elle ne prend pas d’assurance, mais vous pouvez souscrire une assurance si vous apportez l’ordonnance à votre pharmacie.
La visite vidéo de soins primaires coûte 75 $ et n'inclut pas les ordonnances ou les tests qui pourraient être nécessaires.
Les services d'anxiété et de dépression ont des frais mensuels de 95 $ et comprennent les rendez-vous de suivi continus et tous les médicaments livrés à votre domicile.
Vie privée
Lemonaid respecte les exigences légales en place pour les informations de santé protégées. Vous ne pouvez supprimer aucune de vos informations médicales du site, mais vous pouvez fermer votre compte afin que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ne soient pas accessibles. Lemonaid vous informe que certaines de vos informations médicales peuvent être partagées avec des tiers, notamment:
- laboratoires, si vous avez besoin de tests
- votre état, au besoin si vos tests révèlent une chlamydia ou une gonorrhée
- La pharmacie de vente par correspondance de Lemonaid ou la pharmacie à laquelle vous choisissez d’envoyer une ordonnance
Lemonaid n'enregistre pas les chats vidéo, mais il peut prendre des images à utiliser pour ses enregistrements. Les messages texte et les e-mails ne sont pas chiffrés, ce qui signifie qu'ils ne sont pas sécurisés et peuvent potentiellement être consultés par d'autres personnes.
Emporter
Lemonaid peut vous aider avec une grande variété de conditions médicales, et les services qu'il offre sont plus étendus que les autres plates-formes de télésanté. Tant que vous répondez aux questions de manière honnête et précise et que vous répondez aux exigences de soins, vous pouvez être traité efficacement et en toute sécurité avec un professionnel de la santé qualifié.
Si vous souhaitez essayer Lemonaid, vous pouvez commencer ici.
Risa Kerslake est une infirmière autorisée, une rédactrice indépendante et une mère de deux enfants du Midwest. Elle se spécialise dans les sujets liés à la santé des femmes, à la santé mentale, à l’oncologie, au post-partum et à la fertilité. Elle aime collectionner des tasses à café, faire du crochet et essayer d'écrire ses mémoires. En savoir plus sur son travail sur son site Web.
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