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Jusqu'à récemment, vous pouviez utiliser votre assurance maladie pour une thérapie en face à face, mais pas pour des services en ligne. Cela a radicalement changé au cours de l’année écoulée. Pendant la pandémie COVID-19, plus de personnes ont profité des services de télésanté que jamais auparavant.
La télésanté vous permet de voir des médecins, des thérapeutes et d'autres professionnels de la santé en ligne dans le confort de votre maison. Bien que la technologie de la télésanté soit disponible depuis de nombreuses années, la pandémie a clairement montré que l'accès aux soins en ligne est un service vital.
Ce changement a entraîné le démarrage de plus de plates-formes de soins et a amené de nombreuses compagnies d'assurance à commencer à couvrir le service.
Les prestataires de thérapie en ligne prennent-ils une assurance?
De nombreux prestataires de thérapie en ligne prennent une assurance. La thérapie en ligne est disponible à partir de grandes plates-formes spécialisées dans les services en ligne, comme Talkspace ou Better Help, et à partir de pratiques de thérapie individuelles.
Toutes les plateformes en ligne ne prennent pas d'assurance, mais la plupart le font. De nombreux thérapeutes qui proposent des séances en ligne prennent également une assurance.
En règle générale, si vous avez une assurance, vous pouvez probablement trouver un fournisseur de thérapie en ligne qui acceptera votre plan. Cependant, la couverture exacte de la thérapie en ligne qui vous est offerte dépend de votre régime d'assurance, du thérapeute que vous choisissez et des réglementations de votre état.
Comment puis-je savoir si un professionnel de la santé mentale en ligne prend mon assurance?
Vous pouvez commencer par consulter le site Web du professionnel de la santé mentale que vous souhaitez utiliser. La plupart des plateformes en ligne ont un lien sur lequel vous pouvez cliquer pour voir avec quelles compagnies d'assurance elles travaillent.
Il pourrait même y avoir un formulaire que vous pouvez utiliser pour vérifier votre couverture pour vous. Il vous suffira de fournir le nom de votre plan, votre nom et votre numéro de police pour voir si vous êtes couvert.
De nombreux fournisseurs incluront une liste des régimes d'assurance qu'ils acceptent sur leurs sites Web. Cependant, c’est toujours une bonne idée d’appeler le bureau de tout thérapeute que vous envisagez. Ils pourront vérifier s'ils acceptent votre régime d'assurance spécifique pour la thérapie en ligne.
Une autre option consiste à commencer par appeler votre compagnie d'assurance. L'entreprise peut vous indiquer si vous bénéficiez d'une couverture pour la thérapie en ligne et quels sont les frais de participation ou de coassurance que vous aurez. Ils peuvent également vous orienter vers les thérapeutes qui sont en réseau.
Certaines compagnies d'assurance travaillent même avec des plates-formes thérapeutiques spécifiques. Un représentant du service client de votre compagnie d’assurance vous indiquera si tel est le cas et vous indiquera comment accéder à la plate-forme.
Avantages de la thérapie en ligne
- Vous pouvez prendre rendez-vous dans le confort de votre domicile ou de votre bureau.
- Vous n’avez pas besoin de vous rendre à un rendez-vous ou d’organiser votre transport.
- Vous pouvez souvent voir un thérapeute le soir et le week-end.
- Vous pouvez souvent obtenir un rendez-vous très rapidement.
Inconvénients de la thérapie en ligne
- Vous avez besoin d'une connexion Internet solide pour accéder au service.
- Les vidéos peuvent se rompre ou prendre du retard, provoquant une expérience de thérapie stressante.
- La thérapie en ligne peut sembler moins personnelle et les thérapeutes peuvent manquer certains indices non verbaux.
- Il peut être plus difficile de parler en privé si vous ne vivez pas seul.
Les prestataires de thérapie en ligne prennent-ils Medicaid ou Medicare?
Tout comme les compagnies d'assurance privées, Medicare et Medicaid ont également augmenté leur couverture pour la thérapie en ligne pendant la pandémie.
Medicare couvre désormais la thérapie en ligne pour tous les membres de Medicare. Les plans Medicare Advantage couvrent également la thérapie en ligne.
En ce qui concerne Medicaid, votre couverture dépend de votre état. Cependant, il y a eu de grandes expansions pendant la pandémie de COVID-19. Presque tous les États autorisent actuellement les inscrits à Medicaid à accéder à la thérapie en ligne.
Vous pouvez appeler le numéro figurant sur votre carte Medicaid pour plus d’informations ou contacter le bureau Medicaid de votre État.
Les plates-formes et les fournisseurs en ligne indiqueront généralement s'ils prennent Medicare ou Medicaid. Vous pouvez contacter le fournisseur en cas de doute.
Si vous envisagez de faire appel à un thérapeute ou à un cabinet privé, une personne du cabinet devrait être en mesure de vous aider. Si vous envisagez une plateforme de thérapie plus large, un représentant du service client peut répondre à vos questions.
Quelles entreprises proposent des thérapies en ligne?
Vous pouvez trouver des thérapies en ligne auprès de plusieurs entreprises. Les meilleures compagnies pour vous dépendront de vos besoins et de votre couverture d'assurance. Certaines entreprises proposant des thérapies en ligne comprennent:
- Espace de discussion. Talkspace vous permet d'envoyer des SMS à votre thérapeute tout au long de la journée. Vous pouvez également avoir des séances de thérapie vidéo en direct. Des services de thérapie et de psychiatrie sont disponibles.
- MDLIVE. Vous pouvez utiliser MDLIVE pour parler à un thérapeute en ligne ou par téléphone. La plateforme vous aidera à choisir le bon thérapeute pour vous. Vous pouvez également voir un psychiatre en utilisant cette plateforme.
- Suis bien. Vous pouvez voir un thérapeute ou un psychiatre en ligne avec Amwell. L'entreprise propose des visites vidéo et les prestataires ont été formés à la télémathérapie.
- Médecins à la demande. Vous commencerez par une évaluation pour être jumelé avec un thérapeute ou un psychiatre qui peut vous aider lorsque vous utilisez Médecins à la demande. Vous pouvez avoir un rendez-vous vidéo en ligne 7 jours sur 7 avec cette plateforme.
- Teladoc. Vous pouvez avoir un rendez-vous vidéo ou téléphonique avec le thérapeute de votre choix en utilisant Teladoc. Le service vous posera des questions pour vous aider à trouver le thérapeute qui vous convient. Vous pouvez également consulter un psychiatre.
La thérapie en ligne est également disponible auprès de plusieurs petits fournisseurs. Vous pouvez rechercher des fournisseurs en ligne ou demander à votre compagnie d'assurance de vous aider à trouver des fournisseurs en ligne.
Si des pensées suicidaires font surface:Si vous avez des pensées suicidaires ou d'automutilation, veuillez nous contacter. Une aide est disponible en ce moment:
- Appelez un ami de confiance ou un membre de votre famille.
- Appelez le National Suicide Prevention Lifeline au 1-800-273-8255.
- Utilisez la ligne de texte de crise en envoyant «ACCUEIL» au 741741 aux États-Unis et au Canada.
- Rendez-vous à l'urgence la plus proche et parlez à un professionnel de la santé mentale.
Conseils pour trouver une thérapie en ligne ou un thérapeute qui propose une thérapie en ligne
Il est important de trouver un thérapeute avec qui vous vous sentez à l’aise. Cela peut sembler plus difficile lorsque vous recherchez des services en ligne. Voici quelques conseils pour vous aider à trouver un excellent fournisseur:
- Considérez le coût initial. Certains services auront un essai gratuit ou un premier rendez-vous gratuit. Cela peut vous aider à choisir le bon thérapeute et le bon programme avant de vous engager dans des séances.
- Comprenez comment fonctionne le paiement. Les services peuvent demander votre quote-part ou votre coassurance avant vos sessions ou en paiements mensuels. D'autres services peuvent vous facturer plus tard. Assurez-vous de savoir comment vous serez facturé pour éviter les surprises.
- Passez en revue le processus de sélection du thérapeute. Différentes plateformes auront différentes façons de vous aider à sélectionner un thérapeute. Par exemple, vous pourrez peut-être discuter avec un thérapeute et l'interroger avant votre premier rendez-vous.
- Recherchez des thérapeutes qui comprennent vos expériences. Dans certains cas, il peut être utile de parler à un thérapeute d'une certaine race, sexe, âge ou antécédents similaires. De nombreuses plates-formes afficheront ces informations dès le départ et peuvent filtrer les thérapeutes qui ne correspondent pas à vos préférences.
- Vérifiez les informations d'identification. Assurez-vous toujours de parler à des thérapeutes diplômés et agréés.
- Vérifiez l’emplacement du thérapeute. Cela peut vous aider à savoir que vous pouvez voir votre thérapeute en personne si vous en avez besoin. Vérifiez les thérapeutes en ligne locaux si cela est important pour vous.
- Demandez quels types de fournisseurs sont disponibles. Tous les prestataires de thérapie ne sont pas en mesure de fournir les mêmes services. Par exemple, si vous avez besoin de médicaments en plus d'une thérapie, vous aurez besoin d'un psychiatre. Assurez-vous que la plate-forme et le fournisseur peuvent vous apporter l'assistance dont vous avez besoin.
À quoi s'attendre pendant la thérapie en ligne
Vos séances de thérapie en ligne fonctionneront comme une séance de thérapie en face à face. Vous serez connecté à votre fournisseur dans un chat vidéo. Vous pouvez normalement le faire en ligne ou en utilisant une application sur votre téléphone.
Vous pourrez parler à votre thérapeute dès le début de la séance. Ils vous poseront des questions et vous aideront à gérer votre santé mentale, comme ils le feraient en personne.
Certains prestataires vous permettent également de parler à votre thérapeute par téléphone sans appel vidéo. Cela peut être encore plus pratique dans de nombreux cas.
Si vous utilisez Talkspace, vous pouvez également envoyer des messages à votre fournisseur tout au long de la journée. Vous recevrez une réponse une ou deux fois par jour, du lundi au vendredi. Cela peut être un excellent moyen de gérer votre santé mentale en déplacement.
Lorsque vous avez une visite de thérapie en ligne, il est important d'être dans un lieu privé. Votre thérapeute sera dans un bureau, donc votre vie privée sera protégée comme elle le ferait lors d'un rendez-vous en personne. Cependant, votre emplacement peut avoir un impact important sur la confidentialité.
Si vous êtes à la maison pendant votre session et que vous vivez seul, vous n’avez pas besoin de faire d’autres démarches. Si vous vivez avec d'autres personnes, c'est une bonne idée d'aller dans une chambre ou un autre espace où vous pouvez fermer une porte.
Si vous avez votre séance de thérapie au travail ou dans un autre lieu public, vous devriez vous rendre dans un endroit privé. Trouvez une pièce avec une porte et utilisez des écouteurs pendant votre séance.
Vous avez quelques options supplémentaires si vous ne trouvez pas d'intimité dans votre maison ou votre bureau. Si vous possédez une voiture, vous pouvez vous y asseoir pendant votre rendez-vous, tant que vous ne conduisez pas.
Une autre option consiste à organiser votre séance pendant que vous êtes à l’extérieur ou que vous vous promenez. Si vous pouvez trouver une zone qui n’est pas trop fréquentée, cela peut être un excellent moyen de prendre de l’air frais et de vous soigner en même temps.
Après votre session, vous pouvez planifier la prochaine visite. Certaines plateformes vous permettront de demander des visites supplémentaires chaque fois que vous en avez besoin.
N'oubliez pas que si une séance ne s'est pas bien déroulée ou que vous n'êtes pas à l'aise avec votre thérapeute, vous pouvez changer à tout moment. La plupart des plateformes vous permettent de changer de thérapeute en prenant simplement un rendez-vous avec quelqu'un de différent.
Existe-t-il des options de thérapie en ligne gratuite?
Oui. Il existe quelques options de thérapie en ligne gratuite.
Vous pouvez appeler la hotline 800-950-NAMI de la National Alliance on Mental Illness (NAMI) pour être mis en contact gratuitement avec un professionnel de la santé mentale. Vous pouvez également leur envoyer un courriel à [email protected].
Si vous êtes un vétéran, vous pouvez contacter la ligne de crise des vétérans par SMS, chat ou téléphone.
La ligne du bas
Vous pouvez utiliser votre assurance pour accéder à la thérapie en ligne. Avec l'augmentation de la télésanté pendant la pandémie de COVID-19, il y a plus d'options de thérapie en ligne que jamais auparavant.
Commencez par contacter votre compagnie d'assurance pour savoir si vous avez une couverture pour la thérapie en ligne. Ils peuvent confirmer votre couverture et vous orienter dans la bonne direction pour obtenir le soutien dont vous avez besoin.
